Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε online εντός 14 συνεχόμενων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να χρειάζεται να παρέχετε οποιαδήποτε αιτιολόγηση. Αυτή η περίοδος ονομάζεται νομικά δικαίωμα ελεύθερης υπαναχώρησης.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα χαρούμε να σας επιστρέψουμε 100% της αξίας της αγοράς σας.

Πριν προχωρήσετε στην επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: support@magnawave.com

🕒 Διάρκεια πολιτικής

Η πολιτική μας ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, δυστυχώς δεν θα μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

✅ Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στις ίδιες συνθήκες που παραλήφθηκε Πρέπει να περιλαμβάνεται στην αρχική συσκευασία Απαιτείται απόδειξη αγοράς (το email επιβεβαίωσης είναι επίσης αποδεκτό)

❌ Προϊόντα που εξαιρούνται από επιστροφή

Αναλώσιμα προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες, περιοδικά) Προϊόντα υγιεινής ή προσωπικής φροντίδας Επικίνδυνα υλικά, υγρά ή εύφλεκτα αέρια Δωροκάρτες Λογισμικό για λήψη Εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα κατά παραγγελία προϊόντα Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά μετά την παράδοση

📦 Διαδικασία επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο support@magnawave.com για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας επιστροφής Αναμείνετε την απάντησή μας με οδηγίες. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email ή τηλεφώνου Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το/τα προϊόν/τα, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 εργάσιμων ημερών, στην αρχική μέθοδο πληρωμής

🚚 Επιλογές επιστροφής

Μπορείτε να στείλετε το/τα προϊόν/τα στο κέντρο logistics μας:
European Fulfillment Center
Paseo del Charcón 10, nave Las Gabias, Granada – 18110, Ισπανία Ή Να ζητήσετε την υπηρεσία παραλαβής από το σπίτι σας για μόλις 14,90€, που θα αφαιρεθεί αυτόματα από το ποσό επιστροφής Σημείωση: τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή ελάττωμα του προϊόντος.

⚠️ Σημαντικές πληροφορίες

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν πλήρη, σε καλή κατάσταση και με την αρχική συσκευασία άθικτη Οι επιστροφές πρέπει να εγκριθούν εκ των προτέρων από MAGNAWAVE ή να πραγματοποιηθούν μέσω της υπηρεσίας παραλαβής μας Μην αποστέλλετε τα προϊόντα απευθείας στον κατασκευαστή Ενδέχεται να υπάρξουν μερικές επιστροφές χρημάτων σε περίπτωση σημαδιών χρήσης ή ζημιάς Για παραγγελίες άνω των 29€, συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση ή ασφάλεια

🔁 Ανταλλαγές

Οι ανταλλαγές είναι δυνατές μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικών ή κατεστραμμένων προϊόντων. Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

🎁 Προϊόντα δώρου

Εάν λάβατε το προϊόν ως δώρο, μπορείτε να λάβετε πίστωση για νέα αγορά ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τον τρόπο που καταχωρήθηκε η αρχική παραγγελία.

❓ Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη να σας βοηθήσει όποτε το χρειαστείτε.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο: support@magnawave.com